Chính Sách Khách Hàng V.I.P

CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG V.I.P

  1. Member

STT

LOẠI THẺ

ĐIỀU KIỆN PHÁT HÀNH

NỘI DUNG ƯU ĐÃI

1

MEMBER (KHÔNG PHÁT HÀNH THẺ)

Mua sắm tại Lilya

* Áp dụng chương trình tích và trừ Điểm tích lũy
* Giảm 20% khi mua sắm trong tháng sinh nhật. Chỉ áp dụng cho 1 hóa đơn duy nhất.

2

VIP10 (Silver)

Có tổng mua sắm từ 3 triệu đồng trong 1 năm

* Giảm 10% khi mua sắm tại hệ thống cửa hàng Lilya.
* Giảm 20% khi mua sắm trong tháng sinh nhật. Chỉ áp dụng cho 1 hóa đơn duy nhất.
* Không áp dụng chương trình tích lũy điểm.
* Không áp dụng cùng lúc với ưu đãi từ voucher hoặc các chương trình đối tác khác.
Lưu ý:
* Xin vui lòng xuất trình trẻ trước khi thanh toán.
* Thẻ này không được chuyển nhượng và là tài sản của Lilya.
* Lilya có quyền thay đổi các điều kiện sử dụng thẻ mà không cần báo trước.

3

VIP15 (Gold)

Có tổng mua sắm từ 12 triệu đồng trong 1 năm

* Giảm 15% khi mua sắm tại hệ thống cửa hàng Lilya.
* Giảm 25% khi mua sắm trong tháng sinh nhật. Chỉ áp dụng cho 1 hóa đơn duy nhất.
* Không áp dụng chương trình tích lũy điểm.
* Không áp dụng cùng lúc với ưu đãi từ voucher hoặc các chương trình đối tác khác.
Lưu ý:
* Xin vui lòng xuất trình trẻ trước khi thanh toán.
* Thẻ này không được chuyển nhượng và là tài sản của Lilya.
* Lilya có quyền thay đổi các điều kiện sử dụng thẻ mà không cần báo trước.

 

QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG LILYA

 

LILYA MEMBER BENEFITS

ĐỐI TƯỢNG

TGIAN

TÊN CHƯƠNG TRÌNH

NỘI DUNG ƯU ĐÃI

CỬA HÀNG ÁP DỤNG

NDC

ROBINS

CẦN THƠ

ONLINE

ALL MEMBER

Regular

TÍCH LŨY ĐIỂM

Với mỗi 100k mua sắm tại Lilya Store, khách hàng sẽ tích được 1 điểm.
10 điểm tương đương 100k
Khách hàng có thể dùng điểm tích lũy để trừ vào hóa đơn bất cứ khi nào mua hàng tại Lilya Store.
(Chương trình tích lũy sẽ không được áp dụng trong một số chương trình promo)

X

X

X

X

Regular

SINH NHẬT MEMBER

Giảm giá 20% trên tổng hóa đơn cho khách hàng có sinh nhật trong tháng
(Chỉ áp dụng cho 1 hóa đơn duy nhất, không áp dụng cùng các chương trình khuyến mãi, sản phẩm đã giảm giá khác)

X

X

X

X

Regular

ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả hợp lý đảm bảo tối đa quyền lợi khách hàng trong tất cả các trường hợp sản phẩm bị lỗi.
Link chi tiết chính sách đổi trả: http://lilya.vn/return-policy/

X

X

X

X

Regular

CHỈNH SỬA SỐ ĐO SP THEO YÊU CẦU

Đối với một số sản phẩm, Lilya đồng ý chỉnh sửa lại số đo theo yêu cầu của khách hàng mà không thu thêm phí.

X

X

X

X

Regular

MUA PHỤ KIỆN TẠI ROBINS

Mua 2 giảm 20%, mua 3 giảm 30%

X

Regular

VẬN CHUYỂN

Liên kết với đơn vị giaohangnhanh.com, phí người mua chịu. Nhận ship COD toàn quốc. Tgian giao hàng từ 2-3 ngày đối với ngoại thành

x

Regular

ĐỔI THẺ VIP

TỔNG CHI TIÊU TRÊN 3 TRIỆU ĐỒNG

X

X

X

X

MEMBER ONLINE

Regular
(Từ 29/09)

ƯU ĐÃI NHẬN CODE KHUYẾN MÃI KHI MUA ONLINE

Ngoài những quyền lợi khi là member của Lilya, khách hàng online còn nhận được những ưu đãi thường xuyên khi mua sắm sp của Lilya
Link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16rjK07w7AIDYu88dQ0EVP6_w6zOFlN0_CP8IPcSdFcU/edit?usp=sharing

x

ĐỐI TÁC

iFind

CODE TẶNG PHỤ KIỆN/ CODE GIẢM 10%

X

Grab

CODE TẶNG PHỤ KIỆN

X

Từ tháng 1/2018

PAULA'S CHOICE

VOUCHER 50K + TẶNG PHỤ KIỆN THỜI TRANG TRỊ GIÁ 149K VỚI HÓA ĐƠN TỪ 500K

Từ tháng 1/2018

SNP

CODE GIẢM 10% CHO KHÁCH SNP

X

X

X

MOCA

Voucher đối tác:
1/ nhận voucher sale off 30% tại Paula's Choice khi mua sắm tại Lilya
Lilya sẽ tặng cho khách hàng khi có hóa đơn mua hàng từ 300.000 đ - Khách được lưu ý việc mang voucher kèm hóa đơn mua hàng để được chấp nhận.

2/ - Tặng Voucher 100,000 VND khi mua hàng SNP online/offline với hóa đơn 500.000 VND trở lên + tặng ngay 1 mặt nạ Ginseng Mask cho hóa đơn từ 100K
Điều kiện áp dụng:
- Khách hàng mua hàng Lilya với hóa đơn từ 300,000 VND trở lên
- Một hóa đơn Lilya tương ứng một voucher